Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu środki pieniężne za otrzymane od Państwa produkty.
Zwrot zostanie rozpatrzony w każdym przypadku, jednakże nie później niż 14 dni roboczych od dnia, w którym została odebrana przesyłka przez kupującego.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
Aby zwrot został rozpatrzony pozytywnie produkty, należy zapakować w karton lub inne opakowanie, które zabezpieczy zwracany towar przed uszkodzeniami, należy dołączyć dowód zakupu i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy musi być podany numer zamówienia, imię i nazwisko, numer kontaktowy i konto bankowe ewentualnie dla zwrotu opłaty.
Produkty powinny mieć nienaruszone opakowanie oraz nie mogą być otwarte ani użyte.
Zniszczone rzeczy nie podlegają zwrotowi.

Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności.

Koszt dostarczenia przesyłki zwrotnej, pokrywa kupujący.
Zwrócić towar można na adres:

KOSS89 Sp. z O.O.
ul. Strzelecka 8A/LU5

40-073 Katowice

Maile prosimy przesyłać na adres: info@lashesineurope.com